Komen jullie ook buiten Amsterdam?

Ja. We rijden door de hele Randstad: Amsterdam, Haarlem, Utrecht, Leiden, Den Haag en Rotterdam. Daarbuiten kan vaak ook, bel dan even zodat we het samen kunnen inplannen.

Wat kost het om jullie te laten komen?

Binnen de Randstad rekenen we geen voorrijkosten. Je betaalt alleen de reparatie zelf, tegen dezelfde vaste prijzen als in de werkplaats.

Hoe snel kunnen jullie er zijn?

Vaak nog dezelfde dag. We reageren binnen 24 uur op je aanvraag en kijken meteen of het die dag past; lukt dat niet, dan plannen we samen een moment dat jou uitkomt. Heb je haast? Bel of app, dan schuiven we waar het kan.

En als het ter plekke toch niet lukt?

Dan zeggen we dat, en nemen we je fiets mee naar de werkplaats in Amsterdam-Noord. Je betaalt niet voor een klus die we niet hebben kunnen afmaken.

Mobiele service

Wij komen naar je toe

Je fiets staat stil en naar de werkplaats komen is gedoe. Wij laden het busje in en repareren je VanMoof bij je voor de deur, op je werk of in de fietsenkelder.

Geen voorrijkosten in de RandstadVaak nog dezelfde dag geholpenDe meeste klussen ter plekke klaar

Vraag een afspraak aan Even appen

Bel je voor de middag, dan lukt het vaak nog dezelfde dag.

Onze werkplaats op wielen

Zo werkt het

01
Je doet een aanvraag
Vertel wat er mis is en waar je fiets staat. Weet je de foutcode niet? Ook prima, dan zoeken we het samen uit.
02
We bellen je terug
Binnen 24 uur bespreken we wat er waarschijnlijk aan de hand is, wat het ongeveer kost en wanneer het uitkomt.
03
We staan voor de deur
Onze technicus komt langs met de onderdelen die je nodig hebt en maakt het ter plekke. Je hoeft er niet eens bij te blijven.

Dit doen we gewoon bij je thuis

Remmen
Banden
Ketting
Afstelling
Bedieningsknoppen
Software en app
E-shifter
Wielen
Accu
Diagnose

Hiervoor moet je fiets naar de werkplaats

Niet uit onwil, maar omdat we het anders niet goed kunnen doen.

Kabelboom vervangen
Daarvoor gaat de fiets grotendeels uit elkaar. Dat willen we op een werkbank doen, niet op straat.
Complex spuitwerk
Lak heeft een stofvrije ruimte en droogtijd nodig. Buiten wordt dat nooit mooi.
Frameschade na een ongeluk
We controleren dan eerst of het frame nog veilig is. Die beoordeling doen we in de werkplaats, want daar hangt je veiligheid van af.

Waar we komen

Binnen de Randstad rijden we zonder voorrijkosten. Onze technicus vertrekt vanuit Amsterdam-Noord.

Amsterdam
Haarlem
Utrecht
Leiden
Den Haag
Rotterdam

Woon je net buiten dit gebied? Bel even, vaak kunnen we alsnog iets regelen: +31 6 21302552

Klaar om het in te plannen?

Zeg in de reparatietool wat er aan de hand is en kies daarna “bij jou aan huis”. Wij bellen je terug om een moment af te spreken.

Plan je reparatie

Aan huis staat al voor je aangevinkt.

Veelgestelde vragen

Komen jullie ook buiten Amsterdam?: Ja. We rijden door de hele Randstad: Amsterdam, Haarlem, Utrecht, Leiden, Den Haag en Rotterdam. Daarbuiten kan vaak ook, bel dan even zodat we het samen kunnen inplannen.
Wat kost het om jullie te laten komen?: Binnen de Randstad rekenen we geen voorrijkosten. Je betaalt alleen de reparatie zelf, tegen dezelfde vaste prijzen als in de werkplaats.
Hoe snel kunnen jullie er zijn?: Vaak nog dezelfde dag. We reageren binnen 24 uur op je aanvraag en kijken meteen of het die dag past; lukt dat niet, dan plannen we samen een moment dat jou uitkomt. Heb je haast? Bel of app, dan schuiven we waar het kan.
En als het ter plekke toch niet lukt?: Dan zeggen we dat, en nemen we je fiets mee naar de werkplaats in Amsterdam-Noord. Je betaalt niet voor een klus die we niet hebben kunnen afmaken.