Drie maanden garantie op alle elektronische onderdelen.

VanMoof S3 en X3 modellen worden niet meer geproduceerd. Alle door ons gebruikte onderdelen zijn refurbished, gereviseerd of uit eigen werkvoorraad. De garantietermijn is voor alle elektronische onderdelen gelijk: drie maanden, ongeacht herkomst.

Onze garantie is een commerciële garantie: zij staat los van en komt bovenop jouw wettelijke rechten als consument. De wettelijke conformiteit volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek blijft onverkort van toepassing en wordt door deze voorwaarden niet beperkt; artikel 7:6a BW schrijft voor dat wij dat hier vermelden.

De garantie dekt alle door ons geplaatste elektronische onderdelen: accu, motor, smart unit, e-shifter, kabelboom, kick lock, verlichting en elektronische bediening. Doet zich binnen de garantietermijn een gebrek voor dat aantoonbaar voortvloeit uit zo'n onderdeel, dan herstellen of vervangen wij het kosteloos, of, indien dit niet redelijkerwijs mogelijk is, vergoeden wij het reparatiebedrag. De garantie is tot deze elektronische onderdelen beperkt; zij omvat niet meer dan dat, onverminderd je wettelijke rechten als consument.

Onze garantie is niet van toepassing in de volgende situaties:

• Mechanische en niet-elektronische onderdelen, zoals frame, wielen, spaken, remmen, ketting en banden.
• Werkzaamheden en arbeid als zodanig; de garantie geldt op de geplaatste elektronische onderdelen.
• Schade door val, ongeval, vandalisme of diefstalpoging.
• Schade door verkeerd gebruik, onjuiste montage, overbelasting of intensief commercieel gebruik (waaronder maaltijdbezorging, deelfietsverhuur of professionele inzet).
• Cosmetische schade aan frame of onderdelen, ontstaan na de reparatie.
• Schade door corrosie, vocht of waterindringing.
• Schade door diepe ontlading van de accu, bijvoorbeeld doordat de fiets langere tijd ongebruikt is gestald onder een laadniveau van dertig procent.
• Schade door verkeerd opladen of door gebruik van een niet-originele lader.
• Modificaties of reparaties uitgevoerd door derden of door jou zelf na onze reparatie.
• Normale slijtage van slijtgevoelige onderdelen: ketting, remblokken, banden en remkabels.
• Gebroken of verbogen spaken, die in vrijwel alle gevallen het gevolg zijn van een ongeval of van verkeerd gebruik.
• Onvoldoende onderhoud of nalatigheid in het opvolgen van onderhoudsadviezen.
• Indirecte schade, gevolgschade en immateriële schade.
• Schade die voortvloeit uit gebruik van een opgevoerde fiets op de openbare weg.

MME voert zelf nooit snelheidsmodificaties uit. Op fietsen die door derden zijn opgevoerd, gelden de volgende regels:

Standaard 25 km/u

Volledige drie maanden garantie, zoals hierboven beschreven.

Opgevoerd naar 32 km/u

Drie maanden garantie blijft van toepassing, mits je op de werkbon ondertekent dat de fiets bij intake al was opgevoerd en MME deze opvoering niet heeft uitgevoerd. Na voltooide reparatie wordt de fiets teruggezet op 25 km/u.

37 km/u of hoger

Indien je niet akkoord gaat met verlaging van de snelheid voorafgaand aan de reparatie, vervalt elke vorm van garantie op de geplaatste onderdelen.

Constateer je binnen de garantietermijn een gebrek? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op via info@mmedienstverlening.nl of WhatsApp +31 6 21302552. We vragen je om:

• De originele factuur of werkbon mee te sturen of te tonen.
• Een korte beschrijving van het gebrek te geven, eventueel met foto of video.
• De fiets ter beoordeling aan te bieden op onze werkplaats aan de TT Vasumweg, of een mobiele afspraak te maken indien je binnen de Randstad bent.

Wij beoordelen het gebrek en bepalen samen met jou de oplossing. Indien het gebrek onder de garantie valt, herstellen wij het kosteloos. Indien het gebrek niet onder de garantie valt, ontvang je vooraf een prijsopgaaf voor herstel.

Bij MME geloven we in transparant en eerlijk advies. Onze garantie is geen kleine lettertjes, maar onderdeel van wat wij elke klant beloven: vakkundig werk, vaste prijzen en drie maanden garantie op alle elektronische onderdelen die wij plaatsen.